Sau mai puteti contacta telefonic la aceste numere : National Authority for Consumer Protection Georges Clemenceau Str, Nr. 5, Sector 1 RO – 010295 BUCHAREST Tel. : +4021 312 1275 Fax : +4021 314 3462

care este procedura in cazul in care se intarzie primirea bgajului? aflat in Finlanda, cei de la aeroport (am ajuns in Turku cu Finncomm, de la Helsinki) mi-au spus ca pot sa imi cumpar produse de urgenta pana la valoarea de 70 de euro, ei vor deconta la plecare. Azi dimineata la plecare cei de la Finnair mi-au cerut sa iau legatura cu cei de la Finncom direct, au refuzat sa plateasca in aeroport asa cum mi se promisese (bagajul a ajuns in cursul noptii dupa aterizare, la o distanta de 6 ore). Ce trebuie sa fac, ce spun europene?

Pasagair.ro: Salut. Acest link va ofera toate informatiile despre drepturile pasagerilor apartinand comisiei europene ! apasati pe primul link cel cu numele " COMMUNICATION FROM THE COMMISSION TO THE EUROPEAN PARLIAMENT AND THE COUNCIL" si de acolo downloadati un document pdf ! Acolo se afla noile reglementari si drepturile pasagerilor !

Era si cazul sa apara aceasta lege. Anul trecut a trebuit sa astept la Venetia 5 ore pentru cursa Alpieagles pentru Timisoara, in plus fetita mea nu mai avea "stare" era toata agitata ca nu mai ajungem acasa, in plus era si bolnava. Nu ne-au oferit nici macar un pahar cu apa....ce sa mai vorbim de scuze!!! Ce tot povestesc acesti "stimabili domni"de scumpirea preturilor la bilete, avand in vedere ca in "occident" sunt curse precum Milano -Londra, Venetia-Berlin, etc. cu aproximatv 50 eur cu toate taxele incluse.